Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является официальным документом, определяющим правила использования интернет-магазина CS2 Skin Store, расположенного по адресу https://cs2skinstore.ru (далее — Сайт).

1.2. Используя Сайт, пополняя внутренний баланс и/или совершая покупки, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объеме.

1.3. Администрация вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-страница, расположенная по адресу https://cs2skinstore.ru, предоставляющая доступ к информации о товарах и услугам магазина.

2.2. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и использующее его функционал.

2.3. Товар — игровые скины для CS2/CS:GO, представленные на Сайте для продажи.

2.4. Заказ — оформленный Пользователем запрос на приобретение Товара.

2.5. Администрация — владельцы и уполномоченные представители Сайта CS2 Skin Store.

2.6. Баланс — внутренний учётный показатель Пользователя, используемый для оплаты Товаров на Сайте. Баланс не является электронным денежным средством, не является банковским вкладом и не подлежит выводу.

2.7. Пополнение — внесение Пользователем денежных средств на свой внутренний Баланс.

2.8. Заявка — обращение Пользователя с указанием суммы и способа пополнения, подлежащее проверке Администрацией.

3. Предмет соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю возможность использовать Сайт для ознакомления с ассортиментом, выбора и приобретения игровых скинов для CS2/CS:GO, а также оказания услуг по зачислению средств на внутренний Баланс.

3.2. Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения, а также требования действующего законодательства Российской Федерации.

4. Регистрация и авторизация

4.1. Для совершения покупок Пользователь обязан авторизоваться через Steam OpenID.

4.2. Авторизация через Steam означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

4.3. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных и все действия, совершенные с его аккаунта.

4.4. Администрация не несет ответственности за последствия несанкционированного доступа к аккаунту Пользователя.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Администрация обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию о Товаре;
• Обрабатывать Заказы и Заявки на пополнение в установленные сроки;
• Осуществлять доставку Товара в соответствии с выбранным способом;
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя.

5.2. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации, пополнении баланса и оформлении Заказа;
• Своевременно оплачивать выбранный Товар;
• Не использовать Сайт в противоправных целях;
• Не предпринимать действий, нарушающих работу Сайта.

6. Порядок оформления и оплаты заказа

6.1. Заказ формируется Пользователем через корзину на Сайте.

6.2. После оформления Заказа Пользователь обязан произвести оплату в течение указанного времени.

6.3. Оплата осуществляется через платежные системы, доступные на Сайте, либо с внутреннего Баланса Пользователя.

6.4. Администрация вправе отменить Заказ в случае непоступления оплаты в установленный срок.

6.5. Цены на Товар могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке, но цена Заказа, уже оплаченного Пользователем, изменению не подлежит.

7. Доставка товара

7.1. Доставка Товара осуществляется через систему трейд-предложений Steam.

7.2. Пользователь обязан предоставить рабочую ссылку на обмен в Steam.

7.3. Срок доставки составляет до 24 часов с момента подтверждения оплаты.

7.4. Администрация не несет ответственности за задержки доставки, связанные с техническими проблемами Steam.

7.5. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с рисками использования системы трейд-предложений.

8. Ответственность сторон

8.1. Администрация не несет ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта.

8.2. Администрация не гарантирует, что Сайт будет работать без ошибок и перерывов.

8.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение правил платформы Steam.

8.4. В случае возникновения споров стороны обязуются разрешать их путем переговоров.

8.5. При невозможности разрешения спора путем переговоров, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации.

9. Запрещенные действия

Пользователю запрещается:

• Использовать Сайт для распространения вредоносного программного обеспечения;
• Осуществлять попытки взлома или несанкционированного доступа;
• Размещать ложную информацию о Товарах или Администрации;
• Совершать действия, направленные на нарушение работы Сайта;
• Использовать автоматизированные скрипты для сбора информации.

10. Порядок пополнения Баланса

10.1. Пополнение Баланса производится путём оплаты через доступные на Сайте способы: ЮMoney, СБП, перевод на карту, Тинькофф, Сбербанк и иные способы, указанные в разделе «Пополнение баланса».

10.2. Минимальная сумма пополнения — 10 ₽. Максимальная сумма за одну транзакцию — 25 000 ₽.

10.3. Сроки зачисления:

• ЮMoney — автоматически, обычно в течение 1–2 минут с момента оплаты;
• ручной перевод (СБП, карта, Тинькофф, Сбербанк) — до 15 минут в рабочее время с 09:00 до 24:00 МСК. Вне указанного времени — утром следующего дня.

10.4. При пополнении через ЮMoney с кошелька ЮMoney на кошелёк взимается комиссия 1%. Комиссия платёжной системы при оплате банковской картой составляет 3%. Указанные комиссии удерживаются платёжной системой и не являются доходом Магазина.

10.6. Пользователь обязан внимательно указывать:

• свой корректный SteamID в комментарии к переводу;
• сумму перевода, соответствующую сумме в Заявке;
• корректные данные отправителя и номер транзакции (при наличии).

Ответственность за правильность указанных данных лежит на Пользователе. При указании неверных данных платёж может быть не зачислён, а средства — не возвращены.

11. Anti-fraud и блокировка аккаунта

11.2. Администрация вправе приостановить обработку любой Заявки до выяснения обстоятельств.

11.3. При выявлении факта мошенничества Администрация оставляет за собой право передать информацию (включая IP-адрес, SteamID, реквизиты плательщика) в банк-эмитент и уполномоченные органы.

12. Возврат средств

12.1. Возврат пополненных средств не предусмотрен, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

12.2. Если услуга не была оказана по вине Магазина (например, пополнение не зачислено, товар не выдан), Пользователь вправе обратиться в службу поддержки для решения вопроса в индивидуальном порядке.

12.3. Заявки на возврат рассматриваются в срок до 30 (тридцати) календарных дней с момента обращения.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

13.2. Осуществляя пополнение Баланса и/или отправку Заявки, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных (SteamID, имя, контактные данные, реквизиты платежа) в целях исполнения настоящего Соглашения.

13.3. Администрация обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

14. Контакты поддержки

14.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров через службу поддержки.

14.2. Срок рассмотрения обращений в службу поддержки — до 72 часов с момента получения обращения (в рабочее время).

14.3. Контакты поддержки: Telegram @cs2skinstore, Email support@cs2skinstore.ru.

15. Заключительные положения

15.1. Совершая пополнение Баланса, Пользователь подтверждает, что:

• ознакомлен с условиями настоящего Соглашения в полном объёме;
• принимает условия Соглашения без каких-либо оговорок;
• осознаёт, что пополненные средства не подлежат выводу;
• понимает условия комиссий ЮMoney (1% кошелёк-кошелёк, 3% карта);
• понимает сроки зачисления средств (ЮMoney — до 2 минут, ручной перевод — до 15 минут в рабочее время).

15.2. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

15.3. Признание недействительным любого из условий Соглашения не влечет недействительность остальных условий.

15.4. Администрация не уведомляет Пользователя об изменении условий Соглашения. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения.

15.5. Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения.